O Governo de Mato Grosso recebeu 32% a mais de participação social via Ouvidoria de 1º de janeiro a 15 de agosto de 2016 na comparação com igual período do ano anterior. Em números absolutos, foram 11.897 manifestações.

No mesmo período de 2015, a Ouvidoria teve 9.003 registros. Os dados são da Controladoria Geral do Estado (CGE), órgão responsável pela coordenação da atividade de Ouvidoria no Poder Executivo Estadual.

Das 11.897 participações, 5.529 foram solicitações relacionadas a andamentos de processos e esclarecimentos de dúvidas sobre como acessar serviços públicos; 3.578 reclamações; 1.890 denúncias; 427 elogios; 245 pedidos de informação; e 228 sugestões.

A maioria dos temas das manifestações estava relacionada aos seguintes órgãos e entidades estaduais: Educação (Seduc), Fazenda (Sefaz), Detran, Saúde (SES), Gestão (Seges), Junta Comercial (Jucemat) e Meio Ambiente (Sema).

O superintendente de Ouvidoria (CGE-MT), Christian Pizzatto de Moura, explica que os números são resultado da política de fomento à participação efetiva do cidadão na gestão estadual.

Destaque, segundo ele, para a ampliação da divulgação (via veículos oficiais) dos canais de acesso à Ouvidoria; a qualidade e o tempo de resposta à sociedade (88,26% das demandas são respondidas em até 30 dias, prazo máximo previsto na Lei Complementar nº 361/2009) e a expansão da rede de ouvidores setoriais junto aos órgãos.