A Concessionaria Águas de Confresa informa que desde a última segunda-feira (23.03), o atendimento ao público na Avenida Brasil, nº 525 – Jardim Vitória, está suspenso temporariamente. A medida reforça o compromisso da concessionária com a população e apoio ao poder público para evitar aglomerações no atendimento presencial e conter o avanço do Coronavírus pelo país.  

A orientação é que os usuários usem os canais digitais ou teleatendimento para solicitar serviços e tirar dúvidas. Contamos com sua compreensão e reforçamos que estamos à disposição pelo atendimento 24h no número 0800 647 6060 (ligações de telefone fixo e celular).  

A empresa disponibiliza também o atendimento via WhatsApp pelo número (66) 99724-2963, que funciona de segunda a sexta-feira, das 7h às 22h. Os serviços de alteração de titularidade e pedido de ligação nova, deverão ser solicitados através do e-mail: relacionamento@aegea.com.br

Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços essenciais de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.

Entretanto, diante da gravidade da pandemia causada pelo coronavírus, e conforme forem recomendadas ou impostas novas medidas restritivas à concessionária, algumas atividades não essenciais poderão sofrer impacto no prazo de execução. “Águas de Confresa. Cuidar da saúde é da nossa natureza.”