Temporal deixa 115 mil famílias sem luz em Cuiabá e outras 3 cidades

Um temporal deixou 115 mil famílias sem luz na grande Cuiabá e outras 3 cidades de Mato Grosso, em nota, a concessionária Energisa, explica que a rede de energia foi danificada, com cabos partidos por objetos lançados e quedas de árvores, durante o temporal.

Cuiabá e região metropolitana foram as mais prejudicadas. Segundo a Energisa, aproximadamente 100 mil pessoas tiveram o fornecimento interrompido. Em Rondonópolis, 3 mil ficaram sem energia, Poxoréu, 5,8 mil e 6,5 mil estão no escuro, em Pedra Preta.

Os serviços estão sendo normalizados gradativamente e conforme a concessionária, as equipe trabalham desde o início do temporal, sem interrupção, com apoio do Centro Integrado de Operações de Segurança Pública (Ciosp), em Cuiabá, para fazer a recomposição à distância do maior número possível de unidades consumidoras.

A Energisa ainda aponta que devido a grande quantidade de ocorrências, o Call Center, serviço de atendimento ao consumidor, pode ficar congestionado. 

Confira íntegra da nota da Energisa

Os temporais com ventos fortes que ocorreram hoje (21) à tarde em Cuiabá, Várzea Grande, Rondonópolis, Poxoréu e Pedra Preta causaram muitos danos à rede de distribuição de energia, como árvores inteiras caídas sobre a rede, estruturas danificadas, cabos partidos por objetos lançados, entre outros. Nas três cidades, cerca de 115 mil clientes ficaram sem fornecimento de energia por este motivo.

Em Cuiabá e Várzea Grande, aproximadamente 100 mil clientes tiveram o fornecimento interrompido. Já em Rondonópolis foram três mil clientes, em Poxoréu, 5,8 mil, e em Pedra Preta, cerca de 6,5 mil clientes. Os serviços estão sendo normalizados gradativamente, e esse número pode ser alterado a qualquer momento.

Desde o início do temporal as equipes da Energisa trabalham continuamente (sem interrupção) em regime de Contingência, quando a capacidade de atendimento em campo é dobrada com mais equipes trabalhando. Em conjunto, as equipes do Centro de Operação Integrado, localizado em Cuiabá, estão trabalhando para fazer a recomposição à distância do maior número possível de unidades consumidoras.

Por causa da quantidade de ocorrências, o Call Center da Energisa pode ficar congestionado. Em casos como esse, o cliente pode entrar em contato com a empresa pelo atendimento das redes sociais ou registrar a falta de energia no aplicativo Energisa On.

As equipes de Rondonópolis já estavam em contingência por causa da tempestade de ontem à tarde, que causou estragos à rede, como por exemplo, a queda de seis postes de energia elétrica. Mais de 99% das unidades consumidoras afetadas tiveram o fornecimento de energia normalizado em menos de seis horas.

A Energisa lamenta os transtornos e continuará trabalhando até que a situação seja resolvida.

Autor: Izabel Barrizon com Gazeta Digital